tutte le parti del processo sono completamente anonime.
Se non hai molto tempo e l'importante per te è arrivare direttamente al punto, fai sapere subito al tuo interlocutore che hai poco tempo a disposizione.
Pensa a un titolo adatto alla conversazione.
Dandole un nome, sarà più facile definire e individuare le vostre divergenze.
Che titolo pensi le darebbe l'altra persona?
Cerca di pensare alla situazione nel modo più logico e oggettivo possibile. Pensa all'altra persona e mettiti nei suoi panni. Possiede delle informazioni che potrebbe portarla a darle un titolo diverso?
Inizieresti tu la discussione? Immagina di farlo.
Seleziona una risposta
Vuoi avere questa conversazione?
È molto naturale provare emozioni contrastanti prima di una discussione difficile. Conosci te stesso e ricorda sempre che se ti prepari per la conversazione, sarai più concentrato e preparato a livello emotivo.
Cosa pensi proverai prima della conversazione?
Scegli tutte le risposte che vuoi.
Non puoi controllare ciò che gli altri pensano o vogliono. PUOI però controllare ciò che vuoi tu e il modo in cui lo proponi.
Avvicinati alla conversazione difficile come se fosse una trattativa, dove entrambe le parti vogliono qualcosa. Quel "qualcosa" è spesso nascosto e non si nota a prima vista. Chiediti quindi se ciò che ti aspetti da questa conversazione affronta DAVVERO la radice del problema. Assicurati di essere CHIARO su quello che vuoi: non dare per scontato che l'altro lo legga tra le righe. Non aver paura di condividere i tuoi bisogni con chi ti sta di fronte. Non potrà aiutarti a soddisfare i tuoi bisogni se non sa quali siano.
Cosa considereresti un risultato soddisfacente di questa conversazione?
Adesso prenditi un attimo per pensare alla tua risposta.
In questo caso si applica il detto "Bisogna essere in due per ballare"?
Qual è l'effetto principale che speri di avere sull'altra parte?
Pensa anche agli effetti secondari.
Spero che
Cosa desideri per te?
Vorrei
Sei cosciente del perché vuoi questo risultato particolare?
Completa la seguente affermazione. La mia motivazione è questa:
Fino a che punto pensi che il bisogno, che hai indicato come motivazione, verrà soddisfatto quando otterrai ciò che vuoi?
Scegli un valore su una scala da 1 a 5
1 = Se ottengo ciò che voglio, i miei veri bisogni non saranno affatto soddisfatti. 5 = Se ottengo ciò che voglio, i miei veri bisogni saranno pienamente soddisfatti.
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A volte chi ti sta di fronte vuole solo delle scuse sincere. Possono essere più preziose di qualsiasi compenso.
Riesci a immaginare quale sarà la reazione dell'altra persona quando inizierete la conversazione?
Chiedi all'altro cosa vuole. Sarai sorpreso di vedere quanto la gente possa essere aperta e sincera quando sente di essere ascoltata senza venire giudicata.
Sai cosa l'altra persona si aspetta di ottenere dalla conversazione?
Riesci a indovinare le priorità dell'altra persona?
Preparare un piano di riserva in anticipo ha molti vantaggi. Ancora più importante, dimostrerai a te stesso che sei una persona seria e flessibile. Inoltre, una volta che conoscerai tutti i dettagli, ti sarà naturale avvicinarti alla conversazione da una posizione più forte. Sarai più sicuro, rilassato e sentirai di avere la situazione sotto controllo. E, ovviamente, se il tuo piano originale non dovesse funzionare, avrai una soluzione alternativa che sei disposto ad accettare.
Riesci a pensare ad altri modi per risolvere il problema?
Cosa pensi proverà l'altra persona dopo la conversazione?
Chiediti: cosa potrebbe rivelare questa situazione di me e quali delle seguenti cose mi preoccupano in particolare?
Cosa potrebbe rivelare questa situazione dell'altra persona?
Durante la conversazione, potrei svelare la mia vulnerabilità a causa di:
Durante la conversazione, i miei punti di forza verranno alla luce perché:
Ti sembra che l'altra persona non ti capisca? Impegnati ancora di più, trova una soluzione creativa!
Rifletti: quel che ti aspetti dall'altra persona è giusto?
Quel che si aspetta l'altra persona è giusto?
Trovi questa conversazione emotivamente impegnativa?
Pensi che l'altra persona possa averti ferito senza volerlo?
Pensi di conoscere quali fossero le vere intenzioni dell'altra persona?
È possibile che tu abbia ferito l'altra persona senza volerlo?
Sai per certo quale fosse la tua vera intenzione?
Come stanno le cose dal mio punto di vista? E come stanno le cose dal punto di vista altrui?
Considera i vantaggi e gli svantaggi non solo tuoi, ma anche dell'altro e cerca di essere sincero su come i suoi vantaggi influenzerebbero la tua soddisfazione.
Sarai soddisfatto se OTTERRAI ciò che vuoi?
Questo questionario mi ha aiutato a decidere:
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