בסקר עולמי מעניין שנערך מטעם Dell Technologies נמצא כי בני דור ה-Z מעריכים את כישורי ה-IT שלהם כגבוהים, וכי הם נלהבים לעבוד בסביבה טכנולוגית חדשנית ביותר. 52% מהם הודו שהם בעלי המומחיות הטכנית שהמעסיקים מחפשים, אך לא היה ברור לחלוטין אם היו להם המיומנויות הרכות הנדרשות. רק 43% מהאנשים שנשאלו אמרו שהם מעדיפים לתקשר עם עמיתיהם באופן אישי על פני כל שיטה אחרת. להגברת המודעות העולמית לבריאות הנפש ולרווחתם של הצעירים יש להפעיל מערכות דיאלוג דיגיטליות מותאמות אישית, אשר במגע אצבע יספקו לאדם סיוע רגשי מיידי ויוסיפו התבוננות עצמית מאירה על מצבו של המשתמש. בני דור ה-Z יוכלו להפעיל את המערכות הללו לא רק לצורך הקלה רגשית, אלא גם כדי לנסות להתגבר על הקושי בתקשורת פנים אל פנים. הדרך הדיגיטלית המקוונת אל לבם של בני דור ה-Z יכולה להאיר את הדרך לשיפור כישורי התקשורת הלא מקוונים שלהם תוך הקלה על כל חרדה הקשורה לתקשורת בין-אישית.