איך לשמור על הפרטיות באינטרנט ובאפליקציות?

אנו נוטים לעצום עיניים בכל הנוגע לשמירת הפרטיות שלנו באינטרנט ובשימוש באפליקציות. נכון, יש תקנות שנועדו לשמור ולכבד את זכותנו לשמירת סודיות, אבל זה רחוק מלהיות מושלם. מה אתם יודעים על השימוש בנתונים האישיים שלכם באתרי אינטרנט, אפליקציות ושירותים מקוונים? קראו כל מה שצריך לדעת על סודיות ופרטיות באינטרנט.

זה לא סוד, שהמושג 'שמירת פרטיות' אינו מה שהיה פעם. השימוש הנרחב שאנו עושים ברשתות החברתיות הוביל לעליה ברמת החשיפה של כולנו. בחיינו האישיים, אנו חולקים מידע פרטי עם הרופאים והמטפלים שלנו, תוך שאנו סומכים לגמרי על שיקול דעתם ועל האתיקה המקצועית שלהם. במצבים אלו, הגם שמדובר באנשי מקצוע, יש לנו את היכולת לבחור איזה מידע לחשוף ומה לשמור לעצמנו. אבל, כאשר אנו מתחברים לאינטרנט ולרשתות החברתיות שיקול הדעת שלנו משתנה. אנו חולקים מידע אישי, לעיתים ללא מודעות מספיקה לחשיפה העצמית וכן מבלי להקדיש רגע נוסף לחשוב על ההשלכות – מי יראה את המידע וכיצד זה עלול להשפיע. רבים מאיתנו אף מנהלים שיחות באמצעות הרשתות החברתיות עם אנשים שאנו בקושי מכירים.

המידע שלנו

כל אתרי האינטרנט אוספים מידע לגבי תנועת הגולשים שלהם ועל הפעילות שלהם. בין אם ביודעין ובין אם לא, אנו מוסרים מידע על עצמנו בכל פעם שאנו גולשים באתרי אינטרנט. כתובת ה-IP שלנו משמשת לניטור נתוני הגלישה שלנו, אולם במקרים אלו המידע האישי לרבות שמנו – נשאר אנונימי. זה משתנה כאשר אנו נרשמים לרשימות תפוצה של בלוגים או אתרים שונים במטרה לקבל מידע ותוכן ושיווקי המעניין אותנו – כך השם וכתובת הדוא"ל שלנו מופצים.
שירותים מקוונים מותאמים אישית, כמו בנקאות או רפואה און-ליין, דורשים מידע אודותנו שלעיתים עשוי להיות אישי ואף רגיש. המידע יכול לכלול את כל פרטי הקשר: שם, כתובת, מספר טלפון, תאריך לידה, מספר זהות או דרכון ופרטי כרטיס אשראי. למרבה האירוניה, חלק מהמידע האישי משמש לאימות זהותנו לפני שנוכל לבצע פעולה כלשהי.

שמירת הפרטיות ותקנות

שם המשחק הוא פרסונליזציה. ככל שנתבקש לשתף פרטים אישיים, יוכלו להתאים עבורנו את השירות שאנו מבקשים לקבל. ביסודו, זה לאו דווקא דבר רע, אבל עלינו לשים לב שמרגע ששיגרנו את הפרטים, השליטה שלנו עליהם מוגבלת. בנוסף למידע האישי שאנו מוסרים באופן אקטיבי, הרשתות החברתיות, צ'אט בוטים מבוססי AI (בינה מלאכותית) וסייעות קוליות לומדים את דפוסי הפעילות שלנו. זוהי מדרגה נוספת באיסוף המידע עלינו כמשתמשים שנועד בעיקר לטובת שיפור השירות, התאמת התוכן ושליחת חומרים שיווקיים אלינו.

שמירת הפרטיות הפכה להיות מאתגרת מתמיד וכאן נכנסים לתמונה הרגולטורים והתקנות. תקנות ה-GDPR שואפות לאזן בין הצורך של ארגונים לאסוף מידע ולעשות בו שימוש, לבין הצורך להגן על פרטיות המשתמשים. אתרי אינטרנט וספקיות שירותים מקוונים יכולים לאסוף מידע אודותנו, אולם בשנים האחרונות הם מחוייבים לבקש את הסכמת המשתמש ובנוסף, עליהם להציג בשקיפות את אופן השימוש בנתונים. לבטח שמתם לב שבעת רישום לשירות מקוון, אתם מתבקשים לקרוא ובעיקר לתת הסכמה למדיניות הפרטיות של החברה טרם השלמת הרישום. מדיניות הפרטיות מסבירה אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, לאילו חברות צד שלישי תהיה גישה למידע ולאיזו מטרה. אבל, ואנחנו מבטיחים לא לגלות לאף אחד, האם אתם באמת קוראים את עמודי מדיניות הפרטיות הללו בכל פעם שזה נדרש?

CommReady ושמירת פרטיות

אנו מעודדים אתכם ואת כל משתמשי האפליקציה של CommReady לקרוא את מסמך מדיניות הפרטיות שלנו. יש לכם שאלה בנוגע למידע ופרטיות באפליקציה? מעולה! שלחו לנו דוא"ל לכתובת info@commready.com, כי בשורה התחתונה חשוב לנו לעמוד בציפיות של כל אחת ואחד מכם. אנו מבינים את החשיבות של שמירת הסודיות והזכות לקבל את כל המידע לגבי הפרטיות בתוך האפליקציה ואתר האינטרנט של CommReady. נדגיש, כי בדיוק מהטעמים הללו ועל מנת שנוכל לעמוד בציפיותכם ולהבטיח לכם חוויה בטוחה, מהנה ומשמעותית – הצ'אטבוט של CommReady אינו מבוסס על בינה מלאכותית או למידת מכונה.