שיחה – מדוע זה נהיה כל כך מורכב וקשה? מדוע אנו חוששים משיחה ומה אנו יכולים לעשות בנידון?

סביר להניח שאתם קוראים מילים אלו באמצעות הטלפון הנייד שלכם. המכשיר שפעם, לפני שנים, נועד לחבר בינינו לבין קרובינו באמצעות שיחה קולית, הפך למכשיר דיגיטלי חכם ששינה את חיינו ומלווה אותנו לכל מקום בו אנו נמצאים (אה… כן, אפילו לשירותים). האופן בו אנו מתקשרים השתנה גם כן, אולם אחת ההשלכות הפחות רצויות היא ההימנעות של אנשים מקיום שיחה פנים אל פנים וכן החרדה מהרגע בו הטלפון מצלצל לשיחה קולית.

חישבו רגע על עצמכם – אם אתם מתמודדים עם דילמה המערבת אדם נוסף, איך אתם מתמודדים עם הסוגייה? מה קורה כשאתם מודעים לצורך לנהל שיחה משמעותית? האם תדחו אותה? תימנעו ממנה? ואיך כל הסיטואציה גורמת לכם להרגיש?

סביר כי צפות תחושות מועקה, חוסר ביטחון וניסיון לחפש אחר פתרונות יצירתיים ובלבד שלא תצטרכו לקיים את אותה שיחה – אלו תחושות נורמליות לחלוטין. אם, לדוגמה, תרצו קידום בעבודה, תוכלו לחפש משרה בחשאי בחברה אחרת רק כדי להימנע משיחה עם המנהל על הקידום המבוקש. ומה לגבי נושאים אישיים? האם תבקשו מבני משפחה או חברים טובים לעזור, או תעדיפו לחפש פתרון באופן אנונימי ברשתות החברתיות? כמובן, ישנה אפשרות נוספת והיא לנסות לפתור הכל לבד, בלי להתייעץ ובלי לבקש עזרה. כך או כך, במקרים כאלו לרוב הקושי מתגבר.

הימנעות משיחה משמעותית ומאתגרת רק על בסיס הלחץ והחרדה שהמחשבה עליה מעלה, היא כמובן טבעית. אבל, אפשר לחשוב גם על פתרון אחר והוא להתכונן לשיחה על מנת להפחית את החרדה ודרגת הקושי שהסיטואציה יוצרת.

הטלפון הנייד יכול לסייע להתמודד עם הקשיים והתחושות הקשות באמצעות אפליקציות כמו CommReady, המאפשרת להתכונן לשיחה תוך התבוננות על הסיטואציה ומורכבותה °360. כך תוכלו לגבש את עמדתכם כלפי אותו מצב מורכב וכן את דרך הפעולה.

אם אתם מתמודדים עם בעיה או סוגיה שיפתרו רק על ידי שיחה. כדאי שתשימו לב לחמש שאלות מפתח שעשויות לעזור:

1. איך הסיטואציה גורמת לכם להרגיש?

2. כיצד לדעתכם יגיב הצד השני, ומה הוא עשוי להרגיש או לחשוב?

3. מה יקרה אם תחליטו לא לנהל את השיחה הזו?

4. מהו הדבר הגרוע ביותר שיכול לקרות אם תקיימו את השיחה הזו?

5. מה לדעתכם תהיה תוצאה הוגנת וטובה עבור שניכם?

אף על פי שבמבט חטוף, השאלות עשויות להיראות לכאורה קלות, הן לא. קחו לכם את הזמן לחשובותנו לשאלות לשקוע על-מנת שתיפתחנה תובנות חדשות. לאחר מכן תוכלו לתכנן את הצעדים הבאים, באופן שקול ורגוע יותר.