Chers utilisateurs et utilisatrices,

Le service « CommReady » s’inspire des théories des ouvrages « Getting to Yes » (Comment réussir une négociation) de Roger Fisher et William L. Ury, et « Difficult Conversations » (Comment mener les discussions difficiles) de Douglas Stone, Bruce Patton et Sheila Heen. Avant-propos de Roger Fisher. Ces théories relatives à la médiation et à la négociation constituent le fondement de ce service unique et interactif.

J’espère que cette préparation vous apportera beaucoup et que vous vous engagerez à mettre en pratique ce que vous apprendrez, quelle que soit la difficulté de vos conversations.

Cordialement,

Chen Geffen Shalev

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